こんにちは！井上です！
スマートフォンを機種変更した際は、Microsoft Authenticatorの”再登録”が必要です！
古い端末のデータを新しい端末に引き継いでも、Microsoft Authenticatorの情報は引き継がれません。
再登録の作業を忘れてしまうと、MFAの認証が古い端末に飛んでしまい、業務で使用しているサービスやアプリなどに入れなくなってしまう恐れがあります。
そのため、新しい端末に切り替える際には、必ず古い端末を処分する前に再登録作業を実施してください。
今回は、新しい端末でAuthenticatorを再設定するための手順を「ユーザー向け」と「管理者向け」の手順に分けてご紹介します。
目次
1．Authenticatorの再設定手順（ユーザー向け）
1．「https://www.office.com」にアクセスし、「サインイン」をクリックします。
2．アカウントを入力し、「次へ」をクリックします。
3．パスワードを入力し、「サインイン」をクリックします。
4．古いスマホの Authenticatorアプリに番号が飛ぶので、認証します。
※組織のセキュリティ設定により、認証方法は異なります。
5．画面左下の「ユーザー名」をクリックして、「View account」をクリックします。
6．「セキュリティ情報」をクリックします。
7．「サインイン方法の追加」をクリックします。
※青枠内を見ると、現在はMicrosoft Authenticatorに古いスマホが登録されていることがわかります。（後ほど手順21 で削除します）
8．「Microsoft Authenticator」をクリックします。
9．「次へ」をクリックします。
10．「次へ」をクリックします。
11．QRコードが表示されるので、新しいスマホで 読み取ります。
※ここから新しいスマホでの操作に移ります。
12．新しいスマホで、Microsoft Authenticatorを開きます。
13． 画面右下の、QRコード読み取りボタンをタップします。
14．先程、PC上（セキュリティ情報の画面）で表示されたQRコードを読み取ります。
※ここからPCでの操作に戻ります。
15．QRコードを読み取り後、「次へ」をクリックします。
※この後、認証番号が表示されます。
16．PC上で番号が表示されます。
※ここから再度、新しいスマホでの操作に移ります。
17．新しいスマホのAuthenticatorアプリに、表示された番号を入力し「はい」をタップします。
18．Face IDが要求されるため、承認します。
※新しいスマホに設定している顔認証やパスワードなどが求められます。
19．PC上でも承認されました。「次へ」をクリックします。
20．新しい端末が正常に登録されました。
21．青枠内の古いスマホの登録は、「削除」をクリックし削除します。
22．「https://www.office.com」に、再度サインインします。
23．アカウントを入力し、「次へ」をクリックします。
24．パスワードを入力し、「サインイン」をクリックします。
25．表示された番号を、新しいスマホのAuthenticatorアプリに入力します。
※ここから新しいスマホでの操作に移ります。
26.「サインインを承認しますか？」をタップして開きます。
27．表示された番号を入力し、「はい」をタップします。
28．Face IDが要求されるため、承認します。
※新しいスマホに設定している顔認証やパスワードなどが求められます。
2．Authenticatorの再設定を要求する手順（IT管理者向け）
1．Microsoft Entra 管理センターを開き、「ユーザー」から、再登録を要求するユーザーを選択します。
2．「認証方法」をクリックします。
3．「多要素認証の再登録要求する」をクリックし、「OK」をクリックします。
4．該当のユーザーは「https://www.office.com」にアクセスし、「サインイン」をクリックします。
5．アカウントを入力し、「次へ」をクリックします。
6．パスワードを入力し、「サインイン」をクリックします。
7．「アカウントをセキュリティ保護しましょう」と認証の再登録が要求されるため、「次へ」をクリックします。
8．「次へ」をクリックします。
9．「次へ」をクリックします。
10．新しいスマホのAuthenticatorアプリで、表示されたQRコードを読み取り、「次へ」をクリックします。
※新しいスマホでの操作は目次１をご参考ください。
11．「次へ」をクリックします。
12．新しい端末が正常に登録されました。
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