PCにインストールしているofficeのクライアントアプリで資格情報についてのエラーが出ているときの対処方法の例を記載します。

1. Office クライアント アプリケーションのサインアウト

1. クライアント PC で Office クライアント アプリケーションの Word 、Excel、PowerPoint のいずれかのファイルを開きます。

2. 画面左上の [ファイル] タブをクリックします。

3. 画面左のペインより [アカウント] をクリックします。

4. [ユーザー情報] の項目で [サインアウト] をクリックし、確認画面で [はい] を選択します

※ サインイン後、[ユーザー情報] に別ユーザーが表示される場合には再度 [サインアウト] をクリックしすべてサインアウトします。

2. Office クライアントのキャッシュ クリア

キャッシュを削除するために、エクスプローラーまたは [ファイル名を指定して実行] から以下のパスに移動して、OfficeFileCache フォルダーをを削除します。

※ [ファイル名を指定して実行] は、Windows 7 ではスタート メニュー内、Windows 8 以降ではスタート ボタンを右クリック後に表示されます。

%localappdata%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache

その他お困りごとも動画で解説！